شوک جدید به سامسونگ با آتش گرفتن گوشی Galaxy s7.
این گوشی که متعلق به یک جوان 27 ساله به نام Shaunique Lamb بود، در حالی که درون یک محفظه نگهدارنده لیوان در اتومبیل قرار داشت به ناگاه آتش گرفت.
Lamb در مورد حادثه اینطور توضیح میدهد که وی در حال رانندگی بوده و گوشی به شارژ متصل نبوده و وی در حال گوش دادن به موسیقی از طریق سیستم بلوتوث گوشی بود که چند ثانیه پس از خارج شدن دود، گوشی آتش گرفت.
او که از این حادثه جان سالم بدر برده بود گوشی را به یکی از نمایندگی های اپراتور Sprint و موضوع را با کارشناس این مرکز مطرح میکند،
اما علی رغم بیمه بودن گوشی، کارشناس مربوطه عنوان میکند که تنها 200 دلار به این جوان تعلق خواهد گرفت.
وی این مسئله را با شرکت سامسونگ نیز در میان گذاشت و این شرکت با صدور بیانیه ای اعلام کرد که برای پی بردن به علت دقیق این اتفاق،
می بایست گوشی را به این شرکت تحویل داده تا مهندسان این شرکت، تحقیقات بیشتری را بر روی آن انجام دهند
در بیانیه سامسونگ آمده است:
سامسونگ نسبت به امنیت و کیفیت بیش از 10 میلیون گوشی سری گلکسی اس 7 که در آمریکا عرضه شده است، اطمینان دارد.
ما با Lamb در ارتباط هستیم تا با تحویل گرفتن گوشی و بررسی های بیشتر، به اطلاعات دقیقی در خصوص علت این حادثه دست یابیم.
تا زمانی که مهندسان ما این گوشی را بررسی نکنند، نمی توانیم در این رابطه هیچگونه اظهارنظری داشته باشیم.
گوشی های هوشمند، دستگاه های پیچیده ای هستند که ممکن است فاکتورهای متعددی در عملکرد نامطلوب برخی قسمت ها و قطعات آنها دخیل باشند.